Politique de remboursement
Introduction
La présente politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles des remboursements peuvent être demandés pour les achats effectués sur notre site Internet. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions de cette politique.
Aucun remboursement pour les eBooks
Aucun remboursement ne sera accordé pour les eBooks achetés sur notre site. En tant que produit numérique, une fois que l’eBook a été livré, il ne peut être retourné ni annulé.
Il est important de comprendre que votre achat concerne exclusivement l’eBook et non le produit physique présenté sur le site. Le produit présenté constitue un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre sweepstake, mais il ne fait pas partie de votre achat de l’eBook.
Erreurs de transaction
En cas d’erreur de transaction, telle qu’un achat effectué en double, vous pouvez demander un remboursement. Veuillez nous contacter immédiatement en fournissant les détails de la transaction.
Les demandes de remboursement liées à des erreurs de transaction seront évaluées au cas par cas.
Aucun remboursement pour les participants non éligibles
Les participants non éligibles (résidents en dehors du Nouveau-Mexique) qui achètent un eBook dans l’intention de participer au sweepstake ne peuvent pas bénéficier d’un remboursement.
L’achat de l’eBook reste valide et non remboursable, car la participation au sweepstake constitue une possibilité supplémentaire dépendant de votre résidence au Nouveau-Mexique.
Annulation de l’abonnement mensuel
Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel à tout moment. Toutefois, des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais d’abonnement déjà payés.
Rétrofacturations et action en justice
Toute tentative de récupérer un paiement par le biais d’une « rétrofacturation » (« chargeback ») ou par tout autre moyen après l’achat d’un eBook sera considérée comme une violation de nos politiques.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions et reconnaissez que toute tentative de rétrofacturation peut entraîner une action en justice.
En cas d’action en justice, nous demanderons une compensation financière pouvant aller jusqu’à 10 000 $, ainsi que le remboursement des honoraires d’avocat.
Contact pour les demandes de remboursement
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées sur notre site Internet.
Nous examinerons rapidement votre demande et vous informerons de notre décision.
Modifications de la politique de remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de toute mise à jour.